1. Splošne določbe
Zavod Ta otrok BO živel (v nadaljevanju: zavod), Celjska cesta 41B, 3252 Rogatec, je neprofitna organizacija, ki deluje na področju ozaveščanja o pediatrični paliativni oskrbi ter podpore otrokom in družinam, ki se soočajo z življenjsko ogrožajočimi boleznimi.
Informacije o delovanju zavoda, njegovih projektih, dogodkih, publikacijah, podcastih, donacijah in izdelkih so dostopne:
- na spletni strani www.taotrokbozivel.com,
- preko elektronskega naslova dusan@taotrokbozivel.com,
- preko družbenih omrežij zavoda,
- preko drugih komunikacijskih kanalov zavoda.
2. Spletna stran
Spletna stran www.taotrokbozivel.com je namenjena predstavitvi dejavnosti zavoda, ozaveščanju o pediatrični paliativni oskrbi, podpori družinam, objavljanju vsebin in omogočanju nakupa izdelkov ter oddaje donacij.
Zavod si prizadeva zagotavljati točne in ažurne informacije, vendar ne prevzema odgovornosti za morebitne napake, tehnične motnje ali začasno nedostopnost spletne strani.3. Avtorske pravice
Vse vsebine na spletni strani, vključno z besedili, fotografijami, grafikami, logotipi, ilustracijami, podcasti, video in avdio posnetki, so zaščitene z avtorskimi pravicami.
Brez predhodnega pisnega soglasja zavoda ni dovoljena njihova uporaba, kopiranje, razmnoževanje ali objavljanje v kakršnikoli obliki.4. Spletna trgovina
Spletna trgovina omogoča nakup publikacij, knjig in drugih izdelkov, povezanih z delovanjem Zavoda Ta otrok BO živel.
Ponudba izdelkov, cene in dobavni roki so objavljeni na posameznih straneh izdelkov.
Ker zavod ni zavezanec za DDV, so vse cene navedene v evrih (EUR) in ne vključujejo DDV.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen in ponudbe brez predhodnega obvestila.
Veljavna je cena, objavljena v trenutku oddaje naročila.5. Postopek nakupa
Nakup v spletni trgovini poteka po naslednjih korakih:
- Uporabnik izbere izdelek in ga doda v košarico.
- V košarici pregleda izbrane izdelke in količine.
- Vnese podatke za dostavo.
- Izbere način plačila.
- Pred oddajo naročila lahko preveri in popravi vse podatke.
- Po oddaji naročila prejme potrditveno elektronsko sporočilo.
6. Plačilo
Plačilo je mogoče z neposrednim nakazilom na transakcijski račun zavoda.
Podatki za plačilo:
Prejemnik: Zavod Ta otrok BO živel; IBAN: SI56 0400 0028 2331 439; BIC/SWIFT: KBMASI2X; Banka: OTP banka d.d.
Pri nakazilu kupec kot sklic navede številko naročila.
Naročilo bo odposlano po prejemu plačila.
7. Dostava
Izdelke dostavljamo po Sloveniji in v tujino.
Dostavo izvajajo pogodbeni ponudniki poštnih in kurirskih storitev.
Stroški dostave so prikazani pred zaključkom naročila.
Predvideni rok dostave je praviloma od 3 do 10 delovnih dni po prejemu plačila.
Zavod ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi delovanja dostavnih služb ali drugih okoliščin, na katere nima vpliva.
8. Odstop od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka brez navedbe razloga odstopi od pogodbe.
O odstopu nas obvesti na elektronski naslov:
Izdelek mora vrniti najpozneje v 14 dneh po podanem obvestilu.
Vrnjeni izdelek mora biti nepoškodovan, neuporabljen in v enakem stanju, kot ga je kupec prejel.
Stroške vračila krije kupec.
Kupnina bo vrnjena najpozneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.9. Reklamacije
Če kupec prejme poškodovan, napačen ali neskladen izdelek, lahko vloži reklamacijo.
Reklamacijo pošlje na:
V sporočilu navede številko naročila in opis težave.
Zavod bo reklamacijo obravnaval v najkrajšem možnem času in skladno z veljavno zakonodajo.10. Donacije
Poslanstvo Zavoda Ta otrok BO živel lahko posamezniki in organizacije podprejo s prostovoljnimi donacijami.
Donacije predstavljajo prostovoljen prispevek za izvajanje dejavnosti zavoda in niso predmet nakupa ali vračila kupnine.
Zbrana sredstva se uporabljajo za izvajanje projektov, podporo družinam, razvoj ozaveščevalnih vsebin ter druge dejavnosti v skladu s poslanstvom zavoda.11. Fotografije, video in avdio vsebine
Fotografije, video in avdio vsebine, ki jih zavod objavlja na spletni strani, družbenih omrežjih ali drugih komunikacijskih kanalih, so namenjene predstavitvi dejavnosti zavoda, ozaveščanju javnosti ter podpori njegovemu poslanstvu.
Vsaka uporaba teh vsebin brez predhodnega soglasja zavoda ni dovoljena.12. Pritožbe in reševanje sporov
V primeru vprašanj, pripomb ali pritožb nas lahko kontaktirate na:
Zavod si bo prizadeval vse nesporazume in spore reševati sporazumno.
Če sporazumna rešitev ne bo mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
13. Končne določbe
Zavod si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila.
Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani www.taotrokbozivel.com.
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo od dne objave na spletni strani.